将便民服务送到家！社区“大篷车”开上街，车虽小功用却不小

发布时间：2025-05-08　点此：701次

木头树立的简易展台，棉布做成的“车篷”，赤色牌子做成的夺目宣传语，还有一群“红马甲”。这是成都高新区芳草街大街紫薇社区居民的老朋友——“蒲公英大篷车”。

每周六，“蒲公英大篷车”都会“开”到紫薇社区紫杉路步行街，为居民供给无偿便民服务。有时，“大篷车”还会开进老旧院子，为高龄白叟供给上门服务。

“大篷车”的自愿者们都是辖区的爱心商家。磨刀、剪发、缝纫……他们使出看家本领，换来真诚的感谢和笑脸。

磨刀、缝纫等“刚需服务”求过于供

“咱们会自愿服务完最终一位居民”

“明日上午9点，‘蒲公英大篷车’出动，老当地不见不散。”上星期五晚，紫薇社区作业人员肖菲在社区群里告知。

第二天，成都下起了小雨，但“大篷车”仍然按时出现在了紫杉路步行街上。

“知道今日‘大篷车’要来，我早早就来步行街等着了。磨个刀，剪个头发，补个衣服，在家门口就能收成免费的服务，真是便民利民的大好事。”家住邻近的居民冯奶奶是大篷车的“老粉丝”，简直每次“大篷车”出动都会等候在现场。除了寻求便民服务，自愿者空了，她就去聊谈天。对方忙起来时就静静坐在一旁，看着咱们聚在一同话家长里短，这热烈的局面总让她觉得没那么孑立了。

肖菲告知红星新闻记者，除了节日期间，简直每个周六上午，“蒲公英大篷车”都会按时出现在紫杉路步行街，供给测血压、方针宣讲、磨刀、缝纫等10余项便民服务项目。自愿者大多自辖区商户，“他们十分热心，每次报名都‘手慢无’，最多的一次来了20多家，辖区外的商家也来了。展位不行，自愿者们爽性搬了几个凳子过来，真实‘摆地摊服务’。”她说。

“大篷车”服务类别多，但每次最受欢迎的，总是磨刀、理发、缝纫、修鞋这几类生活服务类项目。“咱们称之为‘刚需服务’，每次他们的货摊前都会排队。”仅上星期六一个上午，磨刀的自愿者就磨了二十几把刀，缝纫的自愿者修改了二三十件衣服，理发的自愿者也服务了二十多位居民。

由于需求太多，这几个货摊的自愿者们也常常“加班”，但没有一个人有怨言，“咱们都会自愿服务完最终一位居民。”

除了“大篷车”，自愿者们的服务还延伸到了更多时刻、更多当地。肖菲举例说，自愿者中有位年青的尹医师，在居民中口碑十分好，简直每次都会来现场供给义诊服务。这位热心于公益的自愿者，每周四固定时刻还会免费教居民打太极，解说摄生常识。再比方，针对居民提出的法令诉求，有公益律师每周四还会固定时刻来社区，供给免费法令咨询。

“大篷车”虽小功用却大

“已成为大众与社区的交流平台”

“蒲公英大篷车”现已“开”了四年了，服务已超1万人次，看似小，实则却有更大的功用。

肖菲告知记者，起先大篷车是常态化地在居民小区内展开周末延时服务，敞开服务大众零距离院内作业形式，主要是让行动不便的白叟、残障人士有更方便快捷的就事途径。一同经过周末的延时作业，为辖区上班族供给就事便当。

“时刻久了咱们发现，居民关于便民服务的需求十分旺盛。”她说到，在搜集完辖区居民详细诉求后，社区整合了辖区三十余家爱心商家，经过发布“文明召集令”的方法，聚集起“薇典范”自愿者部队，这也就有了上述自愿者服务的一幕。

跟着与居民之间树立起更深的链接，“大篷车”也在发挥更多功用。

“除了便民服务，大众最关怀的是自己有话去哪说、有自愿去哪讲。”上星期六活动当天，紫薇社区还邀请了社区网格员、微网格员一同参加，使用“大篷车”活动服务的特质，做到“哪里有困难，作业就在哪里展开，破解问题的触角就延伸到哪里”。

“我期望咱们院子的垃圾桶能够再多增设一点”“我期望咱们楼栋那个楼梯口陷落的问题能够修补……”居民们纷繁提出自己的定见和主张。当天，“大篷车”共搜集各类民生问题20余个，树立要点服务项目清单10个，“真实成为了大众与社区的交流平台”。

“咱们在感动他们，他们也在感动咱们。”这些自愿服务也常收到温暖的回馈。肖菲提起本年2月2日，大篷车特地“开”进辖区老院子，为行动不便的人供给上门理发服务。“看到咱们来，许多白叟十分高兴。剪完头发，他们紧紧握着咱们的手，一个劲儿地道谢。”

“就算是不剪头发，许多白叟看到‘大篷车’，就会下楼和咱们谈天。”这让她觉得，居民是信赖社区的，真实把他们当成了亲人、朋友。

“咱们还想再定制一些‘大篷车’，让居民自己着手亲身规划。”肖菲说，跟着参加的爱心商家越来越多，现有的“大篷车”现已不能满足需要。紫薇社区也方案再订货一批资料，发起辖区居民一同着手制造“大篷车”。这些“大篷车”将在紫杉路步行街构成固定服务点，让更多乐意投身公益的居民和商家参加进来。

红星新闻记者彭祥萍图据受访者