与主人同舱、有专门“候机厅” 宠物乘机出行把戏迭出

发布时间：2025-04-30　点此：199次

5月14日，小兔班尼乘坐南航航班自北京大兴飞抵广州，顺利完成了“兔生”中初次飞翔之旅。从早上7时30分始发站收运到正午13时30分意图站提取，小兔班尼的这趟邮寄仅用6个小时。

近年来，跟着“它经济”的鼓起，爱宠们的出行日益频繁，软萌交心的猫咪、高冷傲骄的狗狗、逗乐心爱的鹦鹉……这些小动物都成为航司保证的特别“旅客”。从邮寄方法来看，宠物不只有专属的候机厅，还有“登机牌”、专属安检通道，宠物邮寄可谓玩出了新花样。

深圳机场宠物候机厅，工作人员在查看宠物状况。深圳机场供图

深圳机场在全国首先注册宠物候机厅

5月9日，我国铁路客户服务中心在动车组“铁路畅行码”上的“问卷主张”栏，推出《铁路旅客高铁宠物运送查询问卷》。随后，12306客服人员表明现在只是在搜集广阔旅客关于高铁宠物运送服务的定见和主张，暂时还没有详细的计划。虽然这样，这一论题仍然引发网友们火热的评论。

近年来，“它经济”渐热，这也是宠物运送为何一再遭到重视的原因之一。《2023-2024年我国宠物工作白皮书（消费陈述）》显现，2023年我国乡镇宠物消费市场规模已达2793亿元，估计到2026年将跃升至3613亿元。从宠物数量来看，2023年我国宠物犬数量到达5175万只，宠物猫到达6980万只，犬猫数量完成“双升”。

其实无论是铁路仍是民航均有相应的宠物邮寄服务，只不过跟着宠物出行需求的添加，宠物主人们更期望和宠物同行。从这一视点来看，民航的宠物运送开展更快一些，有的航司现已在部分航线敞开宠物和主人同舱乘机出行的服务。2022年9月20日，海南航空正式推出宠物客舱关爱服务，旅客可带着“毛孩子”进入客舱。

不过，旅客运用这一服务时也有一些约束条件，比方宠物箱和宠物的算计分量不能超过5公斤，宠物箱的长宽高别离不能超过35厘米、28厘米和24厘米，并且要放在前排的座椅下方等，一起宠物主人需花费1399元的服务价格。因而，有宠物主人以为价格偏高，并且约束条件比较多，适用集体不行遍及。

与宠物进客舱的简略运送方法比较，个性化的宠物运送日渐遭到欢迎。不久前，深圳机场在全国首先注册宠物候机厅，并立异推出一站式宠物出行服务，这在我国尚属首家。虽然说是候机厅，但实际上宠物这个专属候机厅坐落国内货站，与旅客的候机厅分属不同且互不穿插的区域。深圳机场相关负责人表明：“之所以这么规划，首要是为了完成与旅客出行互不搅扰。宠物主人把爱宠送到宠物候机厅后，工作人员可为宠物供给专门的安检登机通道、专人关照、守时巡视、按需添食喂水等服务。”

深圳机场推出宠物专属候机厅。深圳机场供图

部分航司推出可视化宠物运送服务

宠物运送对货舱的运送环境有更高的要求，比方需求恒温、有氧，还要有专属区域等。也正是因为这样，不少宠物主人在邮寄宠物时都有些忐忑不安。怎么处理这一问题？广州民航工作技术学院经管学院副院长綦琦以为，可视化宠物运送是处理宠物主人焦虑的一个方法。现在，已有部分航司推出了这一服务。

以南航物流为例，在宠物邮寄的特定环节，工作人员以相片、视频等方法向宠物主人发送爱宠乘机出行的难忘瞬间。旅客也可通过南边航空APP和小程序实时查询宠物状况，知晓宠物运送状况。此外，工作人员还为萌宠处理专属“登机牌”“身份证”，并拓荒萌宠专用的通风遮阴“候机区”。

在宠物邮寄的特定环节，南航物流工作人员以相片、视频等方法向宠物主人发送爱宠乘机出行的难忘瞬间。南航物流供图

数据显现，今年以来，南航物流“爱宠e行”服务自北京大兴始发至昆明、贵阳、广州等全国各地的运量较去年同期增加近30%。

东航也为宠物规划了专门的货舱运送计划，将在宠物邮寄、分拣、装机和卸机等节点全程供给人工交代服务，并指定专人看顾，终究当面交付给旅客，保证宠物在运送过程中的安全和舒适。

新京报记者注意到，虽然宠物运送的服务日益个性化和完善，但航司对宠物运送的要求十分详尽。比方，东航提出，在运送途中的任何航点，预告温度将在零下12摄氏度以下或30摄氏度以上的，不得承受小动物邮寄。宠物主人在处理宠物邮寄时，要运用能避免小动物损坏、逃逸和伸出容器以外损害旅客、行李或货品的专用航空宠物邮寄箱，并运用长宽100X3.6毫米以上的一次性塑料封条加固门锁。在邮寄时需运用绳子直径在2毫米以上的尼龙防护网，用打包设备在防护网外层采纳井字形打包加固（打包带与邮寄箱网格交织捆扎），并运用一次性塑料封条将打包带与邮寄箱固定。

南航物流的宠物邮寄服务中，工作人员会查看宠物状况和打包状况，保证宠物状况健康，避免宠物逃逸。一起，设置隔离带，区分宠物等候区，避免行李保证区域环境喧闹影响宠物心情，并为宠物供给安全等候区域。

在宠物邮寄服务中，工作人员会查看宠物状况和打包状况，保证宠物状况健康，避免宠物逃逸。南航物流供图

机场可开辟宠物寄养服务

从从前的宠物运送到现在的个性化、可视化宠物运送，宠物们的空中飞翔之旅正悄然产生改动。綦琦表明，民航从业者们重视到“它经济”，这也成为民航服务立异的重要方向。他一起也提示，航空运送首要包含客、货、行、邮，宠物是特别的货品运送，因而航司、航线、机场应有相应的保证才能，然后完成可持续开展，“假如其间存在任何一个不保险的环节，然后形成失误，那么作用或许会拔苗助长。”

綦琦主张，机场可开辟宠物寄养服务，“旅客一下飞机，到了指定区域后，宠物可由专人送至这一区域。”这种方法既削减了宠物主人对宠物的忧虑，满意他们想第一时间见到“毛孩子”的期望，又能削减宠物进入客舱后因为环境改变而或许呈现的应激反响，一起还能保证其他旅客的出行舒适感。

新京报记者从深圳机场了解到，宠物寄养的服务现已推出，寄养区域便是上述的宠物专属候机厅。深圳机场相关负责人表明：“有的宠物主人不太期望宠物进行邮寄，可是又忧虑自己出差时，宠物在家无人照料，因而机场的宠物寄养服务应运而生。主人下飞机之后，能够第一时间在机场见到爱宠。”

新京报记者吴婷婷

修改陈静校正赵琳

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